O chamado capitalismo social ambienta novas formas de relação entre empresas, funcionários, comunidades e clientes. Esses segmentos passam a compartilhar objetivos e resultados em prol da otimização e manutenção dos recursos necessários à perenidade dos negócios.
Consumidores melhor informados e exigentes quanto a produtos e serviços se convertem em cidadãos mais conscientes das necessidades de suas comunidades, e conseqüentemente passam a reivindicar o cumprimento das responsabilidades das empresas para o seu desenvolvimento.
As organizações que trabalham para esse desenvolvimento compartilhado são classificadas como empresas cidadãs.
Segundo Deborah Leipziger, diretora européia do Council on Economic Priorities Acrecitation Agency - CEPAA, e uma das maiores autoridades mundiais em cidadania organizacional: “empresas éticas e que ajudam suas comunidades não são novidade”.
A referência mais antiga, entre os exemplos de maior destaque, remonta a meados do século passado com a atuação dos irmãos Clemens e August Brenninkmeyer, fundadores da rede de lojas C&A, em 1841.
Ganha a empresa e seus negócios pela representatividade que alcança ao ter seus funcionários diretamente ligados aos objetivos sociais; ganham os próprios empregados que desenvolvem um novo sentido de produção e relação humana através do trabalho e ganha a comunidade ao contar com a aptidão, a energia, a criatividade e o compromisso com a resolução de problemas por parte de um novo contingente de cidadãos.
A própria dimensão e ocorrência dos problemas que afetam o ambiente social passam a ser melhor avaliadas, bem como, as atitudes para a sua eficaz administração. Tais elementos contribuem para o ciclo virtuoso da cidadania empresarial.
Portanto, a RESPONSABILIDADE SOCIAL define o grau de amadurecimento de uma empresa em relação ao impacto social de suas atividades. Abrange em termos gerais, desenvolvimento comunitário, equilÃbrio ambiental, tratamento justo aos funcionários, comunicações transparentes, retorno aos investimentos, sinergia com parceiros e satisfação do consumidor.
Postado por admin em 03 jun 2009 |
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